客服机器人


   AI技术+快速识别


一、产品功能及优势

    Al客服机器人利用人工智能技术,7*24小时在线,解答有关政策和办理流程,承载市场监管局一定的办事群众咨询量,打破了仅工作时间提供咨询的时间限制。此外,可提供行业知识图谱,利用强大的A件支术智能抓取关键词,在人工客服接待时提示问题答案,缩短响应时间,配合行业知识库迅速理解用户语义,精准判断用户意图,在高峰时段分担咨询压力,提高问答准确率和效率,更好的为使用人员服务,确保办事群众的每一个问题都得到满意解答。


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