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投诉举报系统

一、系统介绍

    投诉举报系统是基于12345、12315及总局ODL系统等六线一平台内的投诉举报数据，通过数据整理、分析、以热图的形式直观反映出投诉举报区域分布。根据各市场场所、七类集中场所等不同口径，形成重点区域投诉举报的类型、趋势。同时，结合目前与消协共同开展的消费调解工作室，可以更加合理的配置消费调解网络点的力量，为精准的监管决策提供依据。



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